1) Los cambios se pueden realizar dentro de los 10 días luego de realizada la compra, por productos de la misma temporada.

2) Es necesario para la devolución o cambio que el producto se encuentre sin uso, en perfectas condiciones, con la etiqueta puesta y en su packaging original.

3) Una vez recibida la devolución, Loreta tiene hasta 5 días hábiles para entregar el nuevo producto para su correspondiente despacho. Cuando la orden este lista Loreta  enviará un mail al cliente informando el número de guía.

4) Condiciones para el cambio o devolución

Para acceder al Cambio el cliente deberá contactarse con Loreta Medios de contacto:

– A través de esta página

– Por whatsapp al 5493535643136

– Por mail a las  loretaonline@gmail.com

– A través de las redes sociales (Facebook o Instagram)

La prenda debe ser devuelta sin uso, en perfectas condiciones, con la etiqueta puesta y en su packaging original.

La mecánica de la devolución será la siguiente:

El cliente se contactará con Loreta  informando su decisión de devolver el producto dentro de los 3 días hábiles de recibida la prenda.

El cliente deberá realizar la devolución a través de OCA de la manera que oportunamente Loreta informará. No debe realizar el envío del producto sin haberlo acordado previamente con Loreta.

El cliente deberá enviar el comprobante de dicho envío con su correspondiente número de seguimiento a Loreta

Una vez recibida la prenda, Loreta devolverá el dinero correspondiente en caso que sea una devolución o realizará el envío de la nueva prenda que se haya acordado si lo que se desea es un cambio. El dinero será devuelto por el mismo medio que fue realizada la compra y el monto corresponderá al pagado por el cliente (solo el valor del producto, no del envío)